Если вас попросили предъявить паспорт. Полагается иметь при себе какое-либо удостоверение личности. Полиция имеет полное право на проверку документов — как и на личный досмотр любого прохожего. Это может случиться и с вами — например, вечером или ночью в районе ночных клубов в Бейоглу, где полиция время от времени устраивает массовые шмоны в поисках наркотиков. Поэтому полезно иметь с собой если не паспорт (ему как раз самое место в гостиничном сейфе), то ксерокопию первого разворота (ее можно сделать в отеле). Впрочем, если вы не натворили чего-нибудь ужасного, хватит и гостиничной визитки. С полицейским полагается говорить тихо; спорить, горячиться и жестикулировать не следует; пытаться дать взятку — безумие.

Если вы заблудились. В глубине старого города вы заблудитесь почти наверняка, причем, скорее всего, в первые полчаса. Паниковать не стоит — лучше отнестись к этому философски, как к одному из увлекательных городских аттракционов. Если соберетесь спрашивать дорогу где-нибудь в глуши, то, прежде чем обвинить всех местных жителей поголовно в топографическом идиотизме, имейте в виду: во-первых, редкая улица в Стамбуле имеет меньше двух названий; во-вторых, житель какой-нибудь Чаршамбы (куда вас, похоже, занесло) может и не подозревать о существовании Бейоглу (где, кажется, находится ваш отель). И в-третьих, население Стамбула за последние несколько лет увеличилось вдвое, так что половина встречных знает город не лучше вашего. В общем, ставьте реальные задачи: выясняйте название не улицы, а, скажем, ближайшей мечети (чтобы потом попытаться найти ее на карте). И относитесь критически к помощи уличных мальчишек — они могут махнуть рукой в первую попавшуюся сторону, просто чтобы посмотреть, что из этого выйдет. Выручает в конце концов сам город: огромные имперские мечети, венчающие вершины городских холмов, видны отовсюду (и указаны на любом плане).

Приличную карту можно получить в одном из офисов Министерства туризма Турции; на большее эти офисы, правда, не годятся. Удобнее других расположен офис в северном конце Ипподрома, недалеко от Святой Софии (маленький бело-красный ларек). Однако не обольщайтесь, всех переулков Стамбула не будет и на этой карте, они обозначены только в специальном городском атласе. Если в ваши планы не входит часа два бродить по закоулкам, наблюдая нравы, ни в коем случае не срезайте углы, как бы привлекательно это ни казалось. Держитесь крупных магистралей.

Если вас обокрали. Обратиться в полицию никогда не помешает, однако шансы, что украденное удастся вернуть, близки к нулю: зная, что вы скоро покинете страну, полицейские, скорее всего, будут заниматься вашим делом без особого рвения. В случае кражи из номера вызывать полицию совершенно бесполезно: на ресепшне любого отеля висит уведомление, возлагающее вину за пропажу оставленных в номере ценностей на постояльца.

Если вы потеряли паспорт или кредитную карточку. Если паспорт вы все-таки не уберегли, следует немедленно связаться с консульством рф в Стамбуле: там выдают временное удостоверение, с которым можно вернуться на родину. Скорее всего, консульство потребует копию полицейского протокола, подтверждающего факт потери или кражи. При потере кредитной карточки главное — сразу предупредить по телефону банковскую службу безопасности: они заблокируют вашу карту, чтобы ею никто не смог воспользоваться.

• Консульство РФ Istiklal Caddesi 443 (Beyoğlu), (212) 292 51 01, (212) 292 51 02
• Visa 00 800 13 535 09 00
• Eurocard/MasterCard 00 800 13 887 09 03

Если у вас закончились деньги. Попросите, чтобы вас спасли при помощи Western Union, отделения которого имеются во многих банках и в России, и в Стамбуле, — деньги дойдут уже через 10-15 минут. Для того чтобы отправить перевод, нужно знать имя и фамилию получателя плюс его координаты (желательно — вместе с номером телефона), а также иметь при себе паспорт. Денег с собой следует взять побольше: за перевод взимается комиссия. Если сумма превышает $500, придется указать также особые приметы получателя или контрольный вопрос. После заполнения всех бланков вам выдадут код (MTCN — Money Transfer Control Number), который надо будет сообщить получателю — иначе никаких денег ему не дадут.

• Western Union www. westernunion. com, в Москве: (495) 797 21 94, в Стамбуле: (212) 444 02 22

Если вы заболели. Хотя для получения турецкой визы медицинской страховки не требуется, застраховаться перед поездкой — здравая идея. Если вы серьезно заболеете в Стамбуле, звоните по телефону, указанному в полисе, и за вами приедут или скажут, в какую ближайшую больницу (hastane) обратиться. В аэропортах, на вокзалах, а также около некоторых достопримечательностей есть бесплатные медицинские пункты (только экстренная помощь). Кроме того, оказывать экстренную помощь обучен персонал любой аптеки. Аптеки можно найти по вывеске с красными буквами «Eczane» на белом фоне (никаких крестов, разумеется, нет — нет, впрочем, и полумесяцев). Работают они обычно с 9.00 до 19.00 (кроме воскресенья), причем у каждой на двери обязательно указан адрес ближайшей дежурной аптеки (nöbetçi eczane), и даже, как правило, нарисовано, как туда добраться.

• Центральная больница скорой помощи (Taksim İlkyardim Hastanesi) Siraselviler Caddesi 112 (Taksim), (212) 252 43 00 (Кредитные карты не принимаются)
• American Hospital (Amerikan Hastanesi) Güzelbahçe Sokak (Nisantasi), (212) 311 20 00, www. amerikanhastanesi. com. tr, AmEx, MC, Visa

Если вы попали в автомобильную аварию. Следует немедленно вызвать полицию, а при необходимости — скорую помощь и пожарных. Не менее важно тут же уведомить туристическую полицию: их офицер поможет с переводом, да и вообще его присутствие сделает разбирательство более объективным. Полиция составит протокол (kaza raporu) и обязательно сделает всем участникам происшествия тест на алкоголь. Положительный результат еще не означает, что вас автоматически признают виновником аварии, но проблемы со страховой компанией обеспечены — что еще более печально, если вы разбили арендованную машину.

Экстренные номера

• Полиция 155
• Жандармерия 156
• Дорожная полиция 154
• Туристическая полиция (212) 528 53 69
• Пожарные 110
• Скорая помощь 112