Стоимость страховки в структуре тура крайне мала, в среднем около 10 евро. Но именно такая скромная сумма в форс-мажорной ситуации и поможет спасти жизнь. Суть страховки неизменна: застрахованный при реализации страхового события получает медицинскую помощь и гарантию оплаты оказанных ему услуг. 

Страховая сумма (общий размер средств, в пределах которых можно получить помощь) – как правило, фиксированная величина, которая зависит от требований принимающей страны: 30 тыс. – 50 тыс. евро (долл.).

Однако в сложных случаях в экзотических странах и данного объема может оказаться недостаточно.

О покрытии

Турфирмы, как правило, используют в работе страховку с минимальным наполнением:

• Расходы на лечение
• Медицинская транспортировка
• Репатриация тела в случае смерти
• Возможна и экстренная стоматологическая помощь. 

Такое страховое покрытие рассчитано на экстренную ситуацию при нормально протекающем отдыхе.

Если риск выше обычного, к примеру, занятия дайвингом, горными лыжами, то придется заплатить немного дороже.

Обязательно уточняйте о распространении Вашего страхового покрытия в период экскурсий на территории соседних с принимающей страной государств.

Расширенное покрытие может включать в себя:

• Организация визита родственников при страховом событии
• Досрочное возвращение на Родину
• Эвакуация детей отдельно от родителей в случае необходимости

Также страховое покрытие может быть расширено за счет включения в него рисков, которые связаны с несчастными случаями и гражданской ответственностью. При этом можно рассчитывать на содействие при утрате документов и багажа, а также получение юридической помощи.

Еще лучше застраховать себя в случае отмены тура, если совершенно невозможно отлучиться из дома из за внезапной болезни или необходимости ухаживать за кем либо из родственников.

Поддержку за рубежом туристу оказывает специализированная компания, так называемая АССИСТАНС. Страховая компания, выдавшая Вам полис, имеет с этой организацией договор о сотрудничестве.  Именно с сервисной, а не со страховой компанией должна быть согласована любая необходимая Вам помощь.

Обратите особое внимание на правила страхования, которые Вам выдает турфирма с полисом. Их нужно изучить. При возникновении вопросов лучше позвонить в страховую компанию и сделать это еще до отъезда! Если Вы знаете, что Вам выдадут документы прямо накануне поездки, то лучше ознакомьтесь с правилами страхования на сайте у страховщика!

Будучи на отдыхе носите при себе сервисную карту, в которой указаны Ваше имя, страховые программы и телефоны сервисной компании.

В случае заболевания или травмы немедленно свяжитесь с сервисной компанией. Сделайте всего лишь один звонок, т.к. диспетчер начнет заниматься Вашим случаем сразу же, получив сигнал. А все повторные звонки, Вы будете оплачивать самостоятельно. В компании, как правило, есть русскоговорящие специалисты.

Вы должны сообщить диспетчеру:

• ФИО застрахованного
• Номер полиса и код программы страхования
• Место нахождения застрахованного, контактный тел.
• Обстоятельства страхового события, какая помощь требуется

Скажите себе НЕТ

На отдыхе Вам следует избегать услуг частных врачей. При любом обращении к доктору требуйте и сохраняйте все счета, рецепты, чеки. Ни в коем случае не оставляйте паспорт, билеты или ценности как гарантию оплаты.

Если Вы понесли расходы, то по возвращении домой сообщите об этом в страховую компанию. Это нужно успеть сделать в установленный срок. Привезите с собой все документы, подтверждающие понесенные расходы. Идеальным вариантом в этом случае - это воспользоваться помощью опытного юриста, специализирующегося на подобных проблемах, в качестве примера-рекомендации можно привести Максима Шеметова - адвоката в ВАО Москвы. Знайте, что ни один страховщик не выплатит возмещение сразу по Вашему требованию. Скорее всего, он будет запрашивать дополнительную информацию. Кроме того, требуется время на перевод необходимой документации.